fanywin গোপনীয়তা নীতি

fanywin ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান ও গুরুত্বের সাথে দেখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে fanywin কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। fanywin ওয়েবসাইট (https://fanywin.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করে এমন সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির কোনো বিষয়ে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fanywin নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (প্রথম নাম ও পদবি)
• জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• লগইন সময় ও অবস্থান
• কুকি ও সেশন ডেটা

ঙ) গেমিং তথ্য (Gaming Data):

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহার
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

fanywin নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (IP, ডিভাইস, কুকি) সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা (KYC প্রদানকারী) থেকে যাচাইকরণের ফলাফল।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট পরিষেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।

fanywin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

fanywin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতার সাথে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি নির্দেশের ভিত্তিতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: আর্থিক অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ fanywin-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

fanywin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC দলিল — ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• প্রযুক্তিগত লগ — ১২ মাস।

fanywin প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• বিপণন কুকি: ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন দেখাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

fanywin সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

fanywin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য fanywin দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে তাদের নীতি দেখুন।

fanywin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (কমপক্ষে ১৪ দিন আগে)।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• সাবজেক্ট লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নাম]"
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পরিমার্জন করা হয়েছে।